Sony Xperia Z Ultra – Trincado do Nada!

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ATUALIZAÇÕES LOGO ABAIXO!
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Post no ReclameAqui: http://www.reclameaqui.com.br/10531598/sony-mobile-xperia/xperia-z-ultra-trincado-na-tela/

Fotos no OneDrive; http://1drv.ms/1w5GbnT

Conversei com um Advogado e o mesmo me aconselhou o que pensei mesmo.

1- Abrir a reclamação junto ao Procon
2- Procurar o juizado de pequenas causas

Se não resolver, ai sim entrar com um processo mais pesado.

Assim que tiver atualizações do que decidir fazer, postarei.

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UPDATE – 18/11/2014
Protocolado a reclamação junto ao Procon: http://1drv.ms/1xAqH0L

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UPDATE – 21/11/2014

A Sony entrou em contato comigo, porém para dizer mais do mesmo, ou seja. Para afirmar que vão tirar o corpo fora e jogar a responsabilidade para o Cliente.

Não vai ficar assim, vou provar que não foi culpa minha eles vão ter que arrumar! Não quero dinheiro de volta, não quero parte do dinheiro de volta, não quero…

26 Comments on Sony Xperia Z Ultra – Trincado do Nada!

  1. O que tem de gente anunciando Z Ultra com tela trincada não é brincadeira. Isso aí ta parecendo mais erro de projeto do aparelho hein. Quem tem, melhor se desfazer o mais rápido possível antes que tenha uma surpresa desagradável.

  2. amigo , tudo bem ? estou com um problema parecido. o celular apresentou de um dia para o outro um problema de toque na tela sozinho, parecia que tinha 3 dedos na tela tocando ao mesmo tempo. só que como comprei meu celular NOVO pelo MERCADO LIVRE , o vendedor não me mandou nota fiscal. entrei em contato com a sony via e-mail , e eles me pediram dados do vendedor que eu n tenho.

    então resolvi pesquisar o preço do touch screen já que só ele que está ruin. e um outro vendedor veio me dizer que só se vende o touch screen + a tela lcd. e disse que se por um outro touch na minha tela lcd original , o celu n fica bom , fica horrível ! << palavras do vendedor de telas do MERCADO LIVRE. mas será que isso é verdade ? pois pelo preço que achei só do touch screen separado na internet R$ 259,00 REAIS , E N FICAR BOM , EU VOU TER JOGADO DINHEIRO NO LIXO. ESTOU COM DÚVIDAS NISSO. PRECISO DE SUA AJUDA… OBRIGADO

  3. BOA TARDE JULIO ,COMPREI TAMBÉM UM CELULAR DESSE XPÉRIA Z ULTRA ESSE ANO ,DEPOIS DE 8 MESES DE USO , ELE
    COMEÇOU APRESENTA ALGUNS PROBLEMAS ,TOUCH COMEÇOU TER VIDA PROPIÁ AI MANDEI PARA SONY EM SÃO PAULO SP ,FIQUEI COMEDO DE MANDAR PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA PORQUE VI UM VÍDEO QUE O RAPAZ MANDOU PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA E O CELULAR VOLTO ABERTO.

  4. o meu xperia z1 quebrou uma trinca no meio da tela do nada, faltando 3 meses pra acabar a garantia
    liguei pra sony , envie pra assistência
    demorou um mês e me enviaram um novo aparelho xperia z3.
    um uma semana mais o mesmo um amigo meu viu que tava trincado demais di canto na parte da borda do aparelho ater aí tudo bem
    só que ñ demorou muito o aparelho ñ queria carregar
    então liguei novamente pra sony falei dos dois problemas e enviei pra assistência
    mais quem me atendeu ñ registro os dois problemas
    colocou no sistema que o celular ñ queria carregar só isso
    eu recebi o aparelho consertado nessa parte porém com a borda ainda quebra
    liguei solicitando o envio do aparelho novamente, teve um porém dessa vez eu mandei a nota fiscal original no ótimo envio então solicitei a segunda via da nota fiscal pra poder enviar o aparelho
    disseram que iriam me ligar no prazo de 2 dias e nada esperei um mês e nada
    passei a ligar todo os dias e falaram que teria que esperar
    na quinta feira faltando quase uma semana pra acabar a garantia liguei e pedir pra que eles enviasse a nota fiscal pra meu email eu dava o prazo de 24 horas se eles ñ entrasse então contato iria ao procon deixei o aviso ⚠ pra sony e assim fiz
    voltarei ao procon no dia 23/11/2015 pra saber a resposta
    no final de tudo o meu celular xperia z3 tarde trincado a borda da frente trincado toda traseira, recebo ligações eu ouço as pessoas mais elas ñ me ouvir e aí vai

    tô esperando ou o reembolso ou a trocar do aparelho

    a garantia do meu aparelho acabou no dia 11/10/2015
    mais foi ao procon a tempo.
    eu esperando resposta da sony

  5. Comprei dois xperia Z Ultra e um deles quebrou do nada (o outro eu sentei em cima sem querer) e a sony não arrumou nenhum dois dois. Sugiro que ninguém compre nada da Sony.

  6. Estou com o mesmo problema. Tenho um Z Ultra que eu coloquei na minha mochila fui para casa quando cheguei lá a tela estava trincada de ponta lateral a outra. Sem explicação pois na minha mochila só tinha papel. Agora estou tendo que correr tbm em uma loja para troca da peça pois pelo visto não vai compensar correr atras da Sony.

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